你的,核心價值在哪裡?
週一,公司資遣了五個同仁。
迅雷不極掩耳的速度,立即執行,沒有轉圜。知道自己被裁員的人,有的羞憤、有的沮喪、更有的難過地說不出半句話來。沒多久,櫃台收到通知,言明名單中的這些人,今後身分是【訪客】,不再是【員工】,四字的差別,卻是兩個不同世界。
週二,一早,大張旗幟舉辦績優表現部門、同仁的頒獎典禮。
一天最差表現,一天最佳表現,兩天內,冷暖滿人間。
蹲在舞台區前方拍著所有得獎人照片,心裡泛著複雜漣漪。隨著一個一個上台領獎人,舞台下方,開始有些極低聲的耳語…
「…疑?這傢伙,他也可以得到績優獎?憑什麼?他們部門中比他強的多的是!為什麼是他?」
「…啊?不會吧!他也可以得獎,他有比其他人優秀嗎?」
「…不會吧!他這樣也可以領獎?他們部門是其他人甘心嗎?」
一、兩年前,遇到這般場面,心裡會不服氣,到了今天,除了繼續工作,並沒有太多負面情感。原因?是什麼?
答案就簡單幾個字,「非核心價值的員工!」白話說法,主菜與配菜的差別!鎮店商品與花車促銷商品的差異!就是你的價值,跟其他人比起來,相對的沒這麼重要!且所謂核心價值得被其他參數影響!參數非認真做好工作,而是你,有沒有硬梆梆的“大後台”!
週一凌晨,某部門每個員工信箱中,送進了這麼一封長官的信:
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相信各位同仁已經知道部門有二位同仁被資遣。這二位有與我共事將近十年的,有才將近兩年的,我心中也有不捨。但是,制度的施行,有時無法兼顧個人感情。
他們二位被資遣的原因,主要是因為績效考核成績經常被列為後段。被列為後段的原因,有因為專案執行不力,有因為未執行主管交辦事項,有因為作業出錯次數較高,不一而足。
但是,我們要體認,這些都是「比較性的」,不是「絕對的」。他們不是「絕對的辦事不力」,不是「絕對的辦事出錯」。
禪宗有「指月」的譬喻。
徒弟問,「月亮是什麼?」
師父手指指向遠處說,「從此望去,看見的那個便是月亮。」
徒弟呢?專注地研究師傅的手指說,「哦~這就是月亮。」
「@$%^(*&…」
績效考核表所列事項常不能涵蓋主管考核同仁的全貌,而流于類似「考試領導教學」的遺憾。(因此現在考核表以70%+30%來做)。經營公司的主管需要關照整個公司,能發揮其專長,共創營運佳績。這個才是「月亮」;而KPI只是「手指」而已。(所以,KPI稱為績效「指」標。)
因此,希望每位同仁往大處著想,發揮專長,對公司做出好的貢獻。更進一步說,也不要侷限於「自己的工作崗位」。凡是有益於公司整體發展的事,都應該去做、去建議。「態度決定一切」已經說了很多了,可供大家參考。
大前研一的書中說道,麥肯錫每年刷掉後五分之ㄧ的員工,能留下來超過三年的都是頂尖的,即使是被刷掉的,也是外界搶著要的人才。本公司不是這麼冷酷。績優的團隊不一定要有人被刷掉,但是,也不一定沒有人被刷掉。總是有曾被列為丙等的同仁,發憤圖強,後來長居優、甲等。這才是我們對於這個制度的寄望。
去年已經過了,本群績效評比不是很好,我應該要負很大的責任。希望今年各位與我一起奮鬥,贏在起跑點上。
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看完,感觸極深。有的單位,主管就是寡言,無法多爭取,該部門就算表現不彰?有個舌燦蓮花的頭頭,沒這麼表現精彩,成績就突然變成無以倫比的一飛沖天?
考績好不好?決定權不在小員工身上,不在真正工作表現上,在蘿蔔坑制度發生時,在誰得不得老闆緣上;績效公平不公平?決定權不在低層低階身上,不在日以繼夜賣命時數上,在你有沒有靠山可靠上,在你有沒有裙帶關係可用上;獎金好不好?決定權不在卑微小職員身上,在大官大桌吃飽時,無意中噴濺彈出微小菜渣,有沒機會被打中上。
樓上○○部門的□□,這天拿了大老闆額外包的小紅包。個性憨厚的他,嚷嚷著要買飲料請部門的人吃紅。另個與他同樣拿到紅包的同仁攔著他說:「你不知道這紅包的意義嗎?我們是組裡績效最差的!所以,年終是裡面最差的!老闆給這紅包,你以為是表現好才給的嗎?是摸摸頭,跟你說,現在領的不好要留心了!往後要加油!要趕快趕上來!不然下回裁員就是你了!傻子!懂了嗎?」
恍然大悟的□□,這刻,才知曉“摸頭小紅包”的意義!
原本最低分的小公主,沒事,人活的好快樂,並沒有因超低分而被殺頭。喜孜孜繼續過著她建構中的夢幻工作,著實讓旁人覺得不可思議、瞠目結舌。看來自己日前語重心長寫的Mail,對她來說,果真不過就是老人、前輩、屁。表現極差,最低分的不砍,卻砍那些真正有貢獻的…不及格的沒事,卻殺那些及格的…
年節近,意外收到嫂子寄來的年節禮品包裹。拆完包裝,突然發現拿來裝禮品的外部紙箱,竟是裝醫療廢棄包裝袋、注射針筒的紙箱,突然,一股活力充斥全身。(嫂子在大醫院是個麻醉師。)
「…這個小姐,妳戴個怪爛護士帽打算幹嘛?」
「哼!哼!我要轉行啦!看不出來嗎?我現在不是一個苦命小設計!現在是地獄來的護士!」
「護士?妳好好的幹嘛當什麼護士?」
「哼!哼!我要跟嫂子說,叫她偷偷去偷一些醫療廢棄物,什麼沾過感染病的針筒啊!什麼碰過致命傳染重病的藥瓶啦!還有什麼絕症的繃帶啦!我通通拿去,一口氣全扔在小公主臉上!我看她命能多硬?掛不掛?」
「……………」
「……………………………………」
「…呃…妳真的…很想作掉妳們那個白目小公主咧…我看妳“暗殺排榜”,目前第一名應該是小公主吧!」
「不!不!不!不行!那小白說不定會幻想我在幫她打美白針!我看我來教她怎麼用快速方法把圖案換成文字好了!她一定會跳著說好!」我說。
「瞬間圖案變文字?…怎麼作?有多快?」這男人對這話題突然興奮起來。
「簡單~把她的臉用力壓在影印機上,按下按鍵,影印機出紙口,會瞬間跑出【蠢】或是【呆】這幾個字啦!!!而且她會邊尖叫邊笑說,我的臉印出來是不是Q很可愛啊?你信不信?」
「…………………………………」這男人無言。
「…呃…其實…妳或許走錯行了…我…真的覺得,妳的“核心價值”,在作掉妳暗殺對相的招數,無以倫比、時時刻刻不斷翻新上…!」
「…………………………………」我,無言。
何薪價值?
微薄的薪水,何來的價值?
何辛價值?
何人知曉,艱辛小職員的存在價值?
盒心價值?
盒子裡口袋名單,對公司產能真正的價值?
涸薪價值?
為五斗米折腰至骨折,領著乾涸、乾癟薪資袋,員工真正的價值?